คำมั่นสัญญาของ MT99 ต่อสมาชิกทุกคน

เราเชื่อว่าการพนันออนไลน์ควรเป็นแหล่งความบันเทิงที่สร้างความสุข ไม่ใช่แหล่งความเครียด MT99 จึงลงทุนอย่างจริงจังในระบบและนโยบายที่ส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบในทุกมิติ

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร?

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) ไม่ได้แปลว่าคุณต้องเล่นน้อยลงหรือไม่สนุก แต่หมายถึงการเล่นในแบบที่คุณยังคุมสติและควบคุมสถานการณ์ได้เสมอ พูดง่าย ๆ ก็คือรู้จักหยุด รู้จักพอ และรู้ว่าตัวเองเล่นเพื่อความสนุกไม่ใช่เพื่อหาเงิน

สำหรับคนส่วนใหญ่ การเล่นสล็อต คาสิโนสด หรือเดิมพันกีฬาก็เหมือนการดูหนัง ไปกินข้าว หรือนั่งคาเฟ่กับเพื่อน มันคือความบันเทิงที่ต้องใช้งบประมาณส่วนตัวอย่างสมเหตุสมผล และ MT99 มีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณรักษาสมดุลนั้นได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี


วิธีตั้งค่าเครื่องมือควบคุมการเล่น

MT99 ออกแบบขั้นตอนการตั้งค่าให้ง่ายที่สุด คุณไม่ต้องรอหรือติดต่อฝ่ายบริการก็ทำได้เองทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

1
เข้าสู่ระบบและไปที่ "ตั้งค่าบัญชี"

ล็อกอินเข้าบัญชี MT99 แล้วไปที่เมนูโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือกหัวข้อ "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ" หรือ "Responsible Gaming"

2
เลือกเครื่องมือที่ต้องการ

ไม่ว่าจะเป็นการตั้งวงเงินฝาก จำกัดเวลาเล่น หรือระงับบัญชีชั่วคราว ทุกตัวเลือกอยู่ในหน้าเดียวกัน เลือกได้ตามความต้องการของคุณ

3
กำหนดค่าและยืนยัน

ใส่จำนวนเงินหรือระยะเวลาที่ต้องการ แล้วกดยืนยัน การตั้งค่าจะมีผลทันทีและคุณจะได้รับอีเมลยืนยันไปที่กล่องจดหมาย

4
ทบทวนและปรับเปลี่ยนได้ตามช่วงเวลา

คุณสามารถเข้ามาดูสถิติการเล่นและปรับการตั้งค่าได้ตลอดเวลา (บางอย่างอาจมีระยะรอคูลดาวน์เพื่อความปลอดภัย)


ตัวอย่างวงเงินที่แนะนำตามงบประมาณ

ต่อไปนี้คือแนวทางการตั้งวงเงินที่หลายคนนิยมใช้ เพื่อให้การเล่นไม่กระทบกระเป๋าในชีวิตประจำวัน

ระดับงบประมาณ วงเงินฝากต่อวัน วงเงินฝากต่อสัปดาห์ เวลาเล่นสูงสุด/วัน
ประหยัด 100 บาท 500 บาท 1 ชั่วโมง
ปานกลาง 300 บาท 1,500 บาท 2 ชั่วโมง
สบาย ๆ 500 บาท 2,500 บาท 3 ชั่วโมง
กำหนดเอง ระบุเอง ระบุเอง ระบุเอง

* ตัวเลขข้างต้นเป็นเพียงแนวทางอ้างอิง คุณสามารถกำหนดค่าที่เหมาะกับสถานการณ์ส่วนตัวของคุณเองได้ตามต้องการ


ระดับพฤติกรรมการเล่นและสัญญาณที่ควรระวัง

การเล่นพนันออนไลน์มีหลายระดับ ลองเทียบดูว่าคุณอยู่ตรงไหนในปัจจุบัน

ปกติ
เล่นเพื่อสนุก ควบคุมได้
ระวัง
เริ่มใช้เวลามากขึ้น
เสี่ยง
กระทบชีวิตประจำวัน
ต้องขอความช่วยเหลือ
ควรหยุดและปรึกษา

แบบประเมินตัวเองเบื้องต้น

ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา หากคำตอบ "ใช่" มีมากกว่า 3 ข้อ อาจถึงเวลาที่ต้องคุยกับตัวเองและพิจารณาขอความช่วยเหลือ

ตอบให้ซื่อสัตย์กับตัวเอง

คุณเคยเล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้บ่อย ๆ ไหม?
คุณเล่นเพื่อตามเงินที่เสียไปหรือเปล่า?
คุณรู้สึกหงุดหงิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่นไหม?
คุณเคยปิดบังเรื่องการพนันจากคนในครอบครัวหรือเพื่อนไหม?
การเล่นพนันทำให้ชีวิตการทำงาน ครอบครัว หรือสุขภาพกระทบบ้างไหม?
คุณเคยกู้เงินหรือยืมเงินเพื่อมาเล่นพนันไหม?

หากคุณตอบ "ใช่" หลายข้อ ไม่ต้องอาย นั่นคือความกล้าที่จะเผชิญกับตัวเองอย่างตรงไปตรงมา MT99 พร้อมช่วยคุณใช้เครื่องมือควบคุมหรือส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตได้ทันที


สัญญาณอันตรายที่ต้องหยุดทันที

หลายคนที่กรุงเทพฯ หรือต่างจังหวัดมักมองข้ามสัญญาณเตือนเล็ก ๆ จนกลายเป็นปัญหาใหญ่ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องระวัง

  • เล่นด้วยเงินที่ควรเก็บไว้ใช้จ่ายจำเป็น
  • นอนไม่หลับเพราะคิดถึงการพนัน
  • โกหกคนในครอบครัวเรื่องการเล่น
  • ละเลยงาน ครอบครัว หรือสุขภาพ
  • รู้สึกว่าต้องเล่นเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จึงจะสนุก
  • อารมณ์แปรปรวน หงุดหงิดง่ายเมื่อแพ้
  • พยายามเลิกแต่ทำไม่สำเร็จหลายครั้ง
  • กู้หนี้ยืมสินเพื่อมาเล่นพนัน

การยอมรับว่ามีปัญหาคือก้าวแรกที่กล้าที่สุด MT99 ไม่ตัดสินใคร เราแค่อยากให้คุณกลับมามีความสุขในชีวิตได้อีกครั้ง


การคุ้มครองผู้เยาว์

MT99 ยึดถือนโยบายห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการอย่างเด็ดขาด ทุกบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) และอาจมีการตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติมตามดุลยพินิจของทีมงาน หากตรวจพบบัญชีของผู้เยาว์ เราจะระงับบัญชีและคืนเงินทั้งหมดทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองและกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยไม่ตั้งใจ แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และเก็บรักษาข้อมูลล็อกอินของตัวเองให้ปลอดภัย


คำถามที่พบบ่อย

ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือกเมนู "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ" จากนั้นเลือกประเภทข้อจำกัดที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นวงเงินฝากรายวัน วงเงินแพ้สูงสุด หรือเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน การตั้งค่าจะมีผลทันทีหลังยืนยัน

คุณสามารถเลือกระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 30 วัน ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง หรือจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าให้ดำเนินการให้ก็ได้เช่นกัน ระหว่างที่ระงับบัญชี คุณจะไม่สามารถล็อกอินหรือฝากเงินได้ แต่เงินในบัญชีจะยังคงอยู่ครบถ้วน

Self-Exclusion คือการยกเว้นตัวเองระยะยาว ตั้งแต่ 3 เดือนจนถึงถาวร โดยระหว่างช่วงเวลานั้น MT99 จะไม่อนุญาตให้เปิดบัญชีใหม่หรือกลับมาใช้บริการ แตกต่างจากการระงับบัญชีทั่วไปที่คุณสามารถยกเลิกได้ง่ายกว่า หากต้องการ Self-Exclusion กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรง

ระบบของ MT99 ตรวจสอบรูปแบบการเล่นของสมาชิกอยู่เบื้องหลัง หากพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ เช่น เล่นนานมากผิดปกติ หรือฝากเงินถี่ผิดสังเกต ทีมงานอาจติดต่อเพื่อสอบถามความเป็นอยู่ที่ดีและแนะนำทรัพยากรที่เป็นประโยชน์ โดยไม่มีการตัดสินใด ๆ

มีหลายช่องทางที่สามารถขอความช่วยเหลือได้ในประเทศไทย ได้แก่ สายด่วนสุขภาพจิต 1323 โดยกรมสุขภาพจิต ศูนย์บำบัดการติดพนันในโรงพยาบาลของรัฐบาลหลายแห่ง รวมถึงองค์กรสนับสนุนด้านสุขภาพจิตที่ให้บริการทั้งออนไลน์และออฟไลน์ MT99 สนับสนุนให้คุณขอความช่วยเหลือเสมอโดยไม่รู้สึกอาย

สนุกให้ถูกทาง ชีวิตก็ยังดี

MT99 ไม่ได้ต้องการแค่ให้คุณเป็นสมาชิก เราอยากให้คุณมีความสุขกับการเล่นได้นาน ๆ ความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างเรากับคุณคือรากฐานที่ทำให้เราเติบโตด้วยกัน

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มเล่นทุกครั้ง ลองถามตัวเองสั้น ๆ ว่า "วันนี้ฉันตั้งงบประมาณไว้เท่าไร?" และยึดมั่นในคำตอบนั้น เพียงเท่านี้ก็ถือว่าคุณเป็นนักเล่นที่รับผิดชอบแล้ว

หากวันไหนรู้สึกว่าจิตใจไม่สบาย กังวล หรืออยากพูดคุย ทีมงาน MT99 อยู่ที่นี่เสมอ ผ่านช่องทางแชทสดบนแอปหรือทางอีเมล [email protected]

นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ของ MT99 กรุณาทำความเข้าใจนโยบายทั้งหมดก่อนเริ่มใช้บริการ